ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN

Dit document beschrijft de Algemene Voorwaarden van de contractuele relatie tussen SNORKEL SPAIN, SL (hierna, “ROYAL QUEEN SEEDS”) met geregistreerd adres aan Calle Vilar d'Abdelà, 5 (nave 1) CP: 08170 Montornès del Vallès, met NIF: B-65812810, en de natuurlijke personen (hierna, “KLANT”) die hun intentie om producten te kopen kenbaar maken door middel van een aanvraag via het internet via deze Website.

Deze verzoeken van gebruikers vormen de bijzondere voorwaarden waaraan deze Algemene Voorwaarden verbonden zijn en die de KLANT noodzakelijkerwijs telematisch moet aanvaarden vóór de aankoop van het product. Deze voorwaarden worden aan de KLANT voorgesteld op deze Website zodat deze de voorwaarden kan lezen, afdrukken, opslaan en aanvaarden. De KLANT heeft altijd toegang tot deze Algemene Voorwaarden via de Website.

• Artikel 1 - Definities

De volgende definities zijn van toepassing op deze Algemene Voorwaarden:

• Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten op afstand aan consumenten aanbiedt.
• Bedenktijd: termijn waarbinnen de consument het herroepingsrecht kan uitoefenen.
• Consument: een natuurlijk persoon die niet handelt namens een bedrijf of beroep en die een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer.
• Dag: kalenderdag.
• Duurzame gegevensdrager: elk instrument dat de ontvanger of de ondernemer in staat stelt om persoonlijk aan hen gerichte informatie op te slaan op een manier die deze informatie toegankelijk maakt voor toekomstig gebruik gedurende een periode die is afgestemd op het doel van de informatie, en die een ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt.
• Duurovereenkomst: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks producten en diensten waarbij de verplichting tot levering en afname zich over een bepaalde periode uitstrekt.
• Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die is gebaseerd op een georganiseerd bedrijfssysteem voor verkoop op afstand van producten en diensten, waaronder het sluiten van een overeenkomst door middel van een of meer technieken voor communicatie op afstand.
• Techniek voor communicatie op afstand: middelen die kunnen worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat de consument en de vertegenwoordiger van de ondernemer gelijktijdig op dezelfde plaats zijn samengekomen.
• Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om de overeenkomst op afstand binnen de bedenktijd te herroepen.

• Artikel 2 - Onderwerp van het contract

Door middel van deze Algemene Voorwaarden verbindt ROYAL QUEEN SEEDS zich ertoe om de producten die de KLANT via de Website heeft besteld, tegen een vastgestelde prijs aan de KLANT te leveren.

Door de producten te kopen die beschikbaar zijn op deze Website, verklaart de KLANT dat zij:

a) Meerderjarig en handelingsbekwaam zijn.

b) Deze Algemene Contractvoorwaarden gelezen, begrepen en geaccepteerd hebben.

• Artikel 3 - Wijzigingen in Algemene Voorwaarden

ROYAL QUEEN SEEDS behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden op elk moment te wijzigen, zonder voorafgaande kennisgeving aan de KLANT, die in elk geval verantwoordelijk is voor het lezen ervan als een voorafgaande vereiste voor de aankoop van een product dat beschikbaar is via deze Website. In elk geval zullen de Algemene Voorwaarden die op de Website worden weergegeven op het moment dat de KLANT de overeenkomstige producten aanschaft, als geldig en van toepassing worden beschouwd.

• Artikel 4 - Rechten en verplichtingen van Royal Queen Seeds

4.1. Verantwoordelijkheid. ROYAL QUEEN SEEDS is in geen geval aansprakelijk met betrekking tot:

4.1.1. Fouten, vertragingen in de toegang van de KLANT bij het invoeren van zijn gegevens in het bestelformulier, de vertraging of onmogelijkheid van levering aan de ontvangers van de bestelbevestiging of elke anomalie die zich kan voordoen wanneer deze incidenten worden veroorzaakt door problemen in het internetnetwerk, toevallige gebeurtenissen of overmacht en elke andere onvoorziene omstandigheid buiten de goede trouw van de ondernemer. In elk geval verbindt ROYAL QUEEN SEEDS zich ertoe de problemen die zich kunnen voordoen op te lossen en de KLANT alle nodige steun te bieden om tot een snelle en bevredigende oplossing van het incident te komen.

4.1.2. Fouten of schade veroorzaakt door inefficiënt en te kwader trouw gebruik van de service door de KLANT.

4.1.3. Niet-werking of problemen in het e-mailadres of telefoonnummer dat door de KLANT is opgegeven voor de verzending van de bestelbevestiging.

4.1.4. Voor elke vorm van schade die de KLANT of derden kunnen veroorzaken aan de Website.

4.1.5. ROYAL QUEEN SEEDS behoudt zich het recht voor om de toegang zonder voorafgaande kennisgeving naar eigen goeddunken en op definitieve of tijdelijke basis op te schorten totdat de daadwerkelijke verantwoordelijkheid voor eventuele schade is vastgesteld. Evenzo zal ROYAL QUEEN SEEDS samenwerken en de bevoegde autoriteit op de hoogte stellen van deze incidenten zodra zij betrouwbare kennis heeft dat de veroorzaakte schade een vorm van illegale activiteit is.

• Artikel 5 - Het aanbod

Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of andere specificaties heeft, wordt dit nadrukkelijk vermeld.

Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van de aangeboden producten/diensten door de consument mogelijk te maken. De door de ondernemer gebruikte afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten en diensten. Kennelijke vergissingen en fouten binden de onderneming niet.

Elk aanbod bevat zodanige informatie dat voor de consument duidelijk is welke rechten en plichten

aan het aanbod verbonden zijn op het moment van aanvaarding door de consument. Dit betreft in

het bijzonder:

• prijs inclusief belastingen
• eventuele leveringskosten
• de vorm waarin de overeenkomst is gesloten en de benodigde handtekeningen
• of het herroepingsrecht van toepassing is
• de wijze van betaling, levering en nakoming van de overeenkomst
• de termijn voor aanvaarding van het aanbod of de termijn waarbinnen het bedrijf de prijs moet garanderen
• de hoogte van de vergoeding voor communicatie op afstand indien de kosten voor het gebruik van de techniek voor communicatie op afstand op een andere grondslag worden berekend dan de reguliere communicatiekosten
• of de overeenkomst na de totstandkoming wordt gearchiveerd en zo ja, op welke wijze de consument deze kan opvragen
• de wijze waarop de consument, voor het sluiten van de overeenkomst, de door de consument in het kader van de overeenkomst verstrekte informatie kan controleren en zo nodig herstellen
• eventuele andere taal voor de overeenkomst
• de gedragscodes waaraan de ondernemer gebonden is en de manier waarop de consument online toegang heeft tot de gedragscodes
• de minimale duur van de overeenkomst op afstand in geval van een langetermijntransactie

• Artikel 6 - De overeenkomst

De overeenkomst komt, onder voorbehoud van artikel 5, tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt en aan de voorwaarden voldoet.

Indien de consument het aanbod online aanvaardt, bevestigt de ondernemer onmiddellijk per e-mail dat zij de aanvaarding van het aanbod hebben ontvangen. Zolang de ondernemer de aanvaarding niet heeft bevestigd, kan de consument de overeenkomst herroepen.

Indien de overeenkomst online tot stand komt, zal de ondernemer passende technische en organisatorische maatregelen treffen om de online overdracht van gegevens te beschermen en te zorgen voor een veilige webomgeving. Indien de consument elektronisch kan betalen, zal de ondernemer daartoe de nodige veiligheidsmaatregelen in acht nemen.

De ondernemer kan, binnen wettelijke kaders, controleren of de consument aan diens betalingsverplichtingen kan voldoen, en kan tevens alle belangrijke feiten en factoren controleren die nodig zijn om de overeenkomst op afstand te voltooien. Indien de ondernemer op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd gemotiveerd een bestelling/aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.

De ondernemer moet de volgende informatie met de producten of diensten meesturen, in geschreven vorm of in een vorm waarin de consument de gegevens op een toegankelijke manier kan opslaan op een duurzame gegevensdrager:

• het adres van de vestiging van de ondernemer waar de consument met klachten terecht kan
• de voorwaarden en de procedure voor de uitoefening van het herroepingsrecht door de consument en een duidelijke melding van de uitsluiting van het herroepingsrecht
• informatie over garanties en service na verkoop
• artikel 4 lid 3, tenzij het bedrijf deze informatie al voor de uitvoering van de overeenkomst heeft toegezonden
• de vereisten voor beëindiging van de overeenkomst indien de overeenkomst een duur heeft van één jaar of langer, of van onbepaalde duur is.

In het geval van een langlopende transactie is het bovenstaande artikel alleen van toepassing op de eerste levering.

• Artikel 7 - Herroepings- en annuleringsrecht

De KLANT heeft het recht om dit contract binnen 14 kalenderdagen te herroepen zonder enige verklaring te geven. De herroepingstermijn verstrijkt op de 14e kalenderdag nadat jij of een door jou aangewezen derde partij, die niet de vervoerder is, de goederen daadwerkelijk in bezit heeft gekregen.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons op de hoogte stellen van: je naam, je volledige adres en, indien beschikbaar, telefoonnummer, faxnummer, e-mailadres en je beslissing om het contract te herroepen door middel van een ondubbelzinnige verklaring (bijv. een brief per post, fax of e-mail).

Je kunt het onderstaande modelformulier voor herroeping gebruiken, hoewel dit niet verplicht is. Je hebt ook de mogelijkheid om het herroepingsformulier, of een andere ondubbelzinnige verklaring, per e-mail in te vullen en te verzenden naar [email protected]. Als je ervoor kiest om van dit recht gebruik te maken, zullen wij je onmiddellijk per e-mail op de hoogte stellen van de ontvangst van de herroeping. Om aan de herroepingstermijn te voldoen, is het voldoende dat je vóór het verstrijken van de herroepingstermijn meldt dat je van dit recht gebruik wilt maken.

Gevolgen van herroeping:

In het geval van een herroeping zullen wij alle van jou ontvangen betalingen, inclusief verzendkosten (met uitzondering van de extra kosten als gevolg van je keuze voor een andere leveringsmethode dan de door ons aangeboden goedkoopste gewone leveringsmethode), onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 kalenderdagen na de datum waarop wij op de hoogte zijn gesteld van je beslissing om dit contract te herroepen, terugbetalen. Wij zullen een dergelijke terugbetaling uitvoeren met hetzelfde betaalmiddel dat je voor de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij je uitdrukkelijk anders hebt aangegeven; in geen geval zul je als gevolg van de terugbetaling kosten moeten betalen. Wij kunnen de terugbetaling inhouden totdat wij de goederen hebben teruggekregen, of totdat je een bewijs van terugzending hebt geleverd, naargelang wat zich het eerst voordoet.

Als je goederen in het kader van het contract hebt ontvangen, moet je de goederen onverwijld en in elk geval niet later dan 14 kalenderdagen vanaf de datum waarop je ons op de hoogte hebt gesteld van je beslissing om het contract te herroepen, aan ons retourneren of rechtstreeks aan ons of aan het adres dat je hebt gekregen na het sturen van een e-mail naar [email protected] leveren. De termijn wordt geacht te zijn nageleefd als je de goederen voor het einde van deze periode retourneert.

Standaardformulier voor herroeping

(je hoeft alleen dit formulier in te vullen en op te sturen als je het contract wilt ontbinden)

• Ter attentie van SNORKEL SPAIN, SL, Apartado de Correos 146, 08170 Montornés del Vallés (Barcelona), [email protected]
• Hierbij deel ik u mede dat ik mijn koopcontract voor het volgende artikel ontbind:
• Besteld op/ontvangen op
• Naam en gebruikersnaam van de klant
• Adres en gebruikersnaam van de klant
• Handtekening en gebruikersnaam van de klant (alleen als het formulier in afgedrukte vorm wordt verzonden)
• Datum

• Artikel 8 - Herroepingskosten

Als de consument gebruik maakt van het herroepingsrecht, hoeft deze alleen de kosten te betalen voor het terugsturen van het product.

Als de consument een betaling heeft gedaan, zal het bedrijf dit bedrag zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na de herroeping of de terugzending, terugbetalen.

• Artikel 9 - Recht op uitsluiting van het herroepingsrecht

De ondernemer kan het herroepingsrecht van de consument uitsluiten voor zover voorzien in artikel 2 en 3. De uitsluiting van het herroepingsrecht geldt alleen als het bedrijf dit duidelijk en ten minste tijdig voor het sluiten van de overeenkomst heeft vermeld.

De uitsluiting van het herroepingsrecht is alleen mogelijk voor de volgende producten:

• die door de ondernemer zijn ontworpen overeenkomstig de specificaties van de consument
• die duidelijk persoonlijk van aard zijn
• die vanwege hun aard niet geretourneerd kunnen worden
• die snel kunnen bederven of verouderen
• die waarvan de prijs onderhevig is aan schommelingen op de financiële markt waarover het bedrijf geen controle heeft
• individuele kranten en tijdschriften
• waarvan niet kan worden vastgesteld dat het product het originele product is dat door www.royalqueenseeds.nl is geleverd.

• Artikel 10 - Prijzen

Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten en diensten niet verhoogd, met uitzondering van prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven.

Niettegenstaande het bepaalde in het vorige lid kan het bedrijf producten en diensten met variabele prijzen aanbieden als deze onderhevig zijn aan schommelingen op de financiële markt waarop het bedrijf geen invloed heeft.

• Artikel 11 - Conformiteit en garantie

De ondernemer staat er voor in dat de producten en diensten voldoen aan de overeenkomst, voldoen aan de in het aanbod vermelde specificaties, voldoen aan redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en in overeenstemming zijn met de op de datum van de totstandkoming bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. Indien overeengekomen staat de ondernemer er tevens voor in dat het product geschikt is voor ander dan normaal gebruik.

Een door de ondernemer, fabrikant of importeur verstrekte garantie doet niets af aan de rechten en vorderingen die de consument op grond van de overeenkomst tegenover de ondernemer kan doen gelden.

• Artikel 12 - Levering en Uitvoering

De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten en bij de beoordeling van aanvragen voor diensten.

Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan de ondernemer kenbaar heeft gemaakt.

Met inachtneming van hetgeen hierover in artikel 4 van de algemene voorwaarden is vermeld, zal de ondernemer geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren tenzij een langere leveringstermijn is afgesproken. Als de levering vertraging oploopt, niet of slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk 30 dagen nadat de bestelling geplaatst is bericht. In dit geval heeft de consument het recht om de overeenkomst zonder bijkomende kosten te ontbinden en heeft deze recht op compensatie.

In geval van herroeping overeenkomstig het voorgaande lid zal de ondernemer het bedrag dat de consument betaald heeft zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na de herroeping, terugbetalen.

Als levering van een besteld product onmogelijk blijkt te zijn, zal de ondernemer zich inspannen om een vervangend product beschikbaar te stellen. Ten minste vóór de levering moet duidelijk en volledig worden gemeld dat een vervangend product zal worden geleverd. In het geval van vervangende producten kan het herroepingsrecht niet worden ontzegd. De kosten van een eventuele retourzending zijn voor rekening van de ondernemer.

Het risico op schade en/of verlies van de producten berust bij de ondernemer tot het moment van bezorging aan de consument of een vooraf aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Als je een beschadigd product ontvangt, moet je dit binnen drie dagen per e-mail melden.

• Artikel 13 - Betalingen

Voor zover niet anders is overeengekomen, dienen de verschuldigde bedragen door de consument te worden voldaan binnen 7 dagen na het ingaan van de bedenktermijn als bedoeld in artikel 6 lid 1. In geval van een overeenkomst tot het verlenen van een dienst gaat de bedenktijd in nadat de consument de bevestiging van de overeenkomst heeft ontvangen.

Bij de verkoop van producten aan consumenten mag in de algemene voorwaarden nooit een vooruitbetaling van meer dan 50% worden bedongen. Wanneer vooruitbetaling is bedongen, kan de consument geen enkel recht doen gelden aangaande de uitvoering van de desbetreffende bestelling of dienst, alvorens de bedongen vooruitbetaling heeft plaatsgevonden.

De consument heeft de plicht om onjuistheden in de betaalgegevens aan de ondernemer te melden.

In het geval van wanbetaling van de consument heeft de ondernemer behoudens wettelijke beperkingen, het recht om de vooraf aan de consument kenbaar gemaakte redelijke kosten in rekening te brengen.

• Artikel 14 - Klachten

De ondernemer beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze procedure.

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer, nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd.

Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de dag van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door de ondernemer binnen 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord zal ontvangen.

Als een klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, dan is er sprake van een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling moet worden opgelost.

• Artikel 15 - Elektronische facturen

De KLANT aanvaardt specifiek om elektronische facturen te ontvangen met betrekking tot aankopen gedaan op www.royalqueenseeds.nl. De factuur wordt verzonden naar het e-mailadres dat door de KLANT is opgegeven tijdens het registratieproces.

Indien de KLANT de factuur in afgedrukte vorm wenst te ontvangen, dient hij ons te informeren op het volgende e-mailadres: [email protected].

• Artikel 16 - Relevante jurisdictie en toepasselijk recht

Op deze Algemene Voorwaarden is de Spaanse wet van toepassing. Bij het bepalen van de plaats van uitvoering van de transactie waarop deze Algemene Voorwaarden van toepassing zijn, zijn de bepalingen van artikel 29 van Wet 34/2002, gedateerd 11 juli, betreffende internet en e-commerce diensten van toepassing. In het geval dat de KLANT niet als consument wordt beschouwd, is elk conflict met betrekking tot de interpretatie of uitvoering van deze Algemene Voorwaarden onderworpen aan de jurisdictie van de rechtbanken van de stad Granollers.

• Artikel 17 - Alternatieve procedure voor onlinegeschillenbeslechting

Ongeacht het bovengenoemde artikel biedt de Europese Commissie een platform voor onlinegeschillenbeslechting dat beschikbaar is op de volgende link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. KLANTEN die als consument worden beschouwd, kunnen hun klachten indienen via het platform voor onlinegeschillenbeslechting.

• Artikel 18 - Aanvullende en afwijkende bepalingen

Aanvullende dan wel van de Algemene Voorwaarden afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd dan wel op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kunnen worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.

ALGEMENE KENNISGEVING

Het bezit en de levering van cannabiszaden en de teelt ervan voor persoonlijk gebruik op Spaans grondgebied is in Spanje niet strafbaar.

DISCLAIMER

De zaden worden alleen verkocht als monsters om verschillende ondersoorten beschikbaar te maken voor genetici en zijn alleen bedoeld voor volwassenen (ouder dan 18 jaar). Deze zaden worden alleen verkocht op voorwaarde dat ze niet worden gebruikt in strijd met de geldende wetten van het land. Het is niet de intentie om de productie, het bezit of het gebruik van illegale stoffen te promoten, te adverteren of op welke manier dan ook te initiëren.

Geen van de producten op onze Website, inclusief CBD-producten, zijn bedoeld voor diagnose, behandeling of genezing van welke ziekte dan ook.

Bekijk onze FAQ voor meer informatie over online winkelen, prijzen en betaling, verzending en levering, privacy en beveiliging en productinformatie.

WAARSCHUWING

Cannabiszaden vallen niet onder internationaal toezicht omdat ze zijn uitgesloten van de bepalingen van het Enkelvoudig verdrag inzake Verdovende Middelen uit 1961.

Het kweken van cannabis voor persoonlijk gebruik is in Spanje niet strafbaar.

Reclame maken voor de verkoop van cannabiszaden en materialen en gereedschappen voor de teelt ervan is in Spanje niet strafbaar. Het kweken van cannabis op voor het publiek zichtbare plaatsen kan worden bestraft op grond van artikel 36.18 van de organieke wet 4/2015 van 30 maart 2015 betreffende de bescherming van de openbare orde.

Cannabiszaden kunnen vrij verspreid worden binnen de Europese Unie volgens het principe van wederzijdse erkenning. In sommige landen mogen cannabiszaden echter niet worden gekweekt voor persoonlijk gebruik en moeten ze worden bewaard als verzamelobjecten voor de genenpool. In sommige gevallen is het mogelijk om toestemming te krijgen om ze voor medische doeleinden te kweken.

Uitvoer naar derde landen kan verboden of beperkt zijn. Royal Queen Seeds zal nooit toestaan dat haar zaden worden gedistribueerd naar landen waar de verkoop van cannabiszaden verboden is.

Wij raden je daarom aan om de geldende wetgeving in je land te controleren. Wij hebben niet de intentie om de wet van welk land dan ook te schenden of te overtreden door cannabiszaden te leveren.

Iedereen die onze cannabiszaden koopt is verantwoordelijk voor het gebruik ervan. Royal Queen Seeds wijst alle verantwoordelijkheid hiervoor af.

Alle beschrijvingen en afbeeldingen op de Royal Queen Seeds website zijn afkomstig uit Nederland. Ze beschrijven de effecten die bepaalde stoffen kunnen hebben bij consumptie. Ze mogen in geen geval worden opgevat als zijnde geschikt voor consumptie. Deze afbeeldingen en beschrijvingen zijn alleen bedoeld ter informatie. De koper van een Royal Queen Seeds-product neemt de volledige verantwoordelijkheid op zich in geval van consumptie van deze stoffen, ongeacht het resultaat.